手机: | 13750863883, 18511067130 |
电话: | 0533-3029099 |
传真: | 0533-3029099 |
地址: | 芜湖市鸠江区机器人产业园/南通市崇川经济开发区 |
■ 质保期内
1、质保期内,凡属设备在正常使用条件(环境、温度、湿度、电源等)和在正常操作的情况下发生的故障,客户服务工程师免费进行维修,并免费提供维修所需备品备件。
2、质保期内,为用户维护设备提供全面技术支持。
■ 服务跟踪
我司专业的客服人员不定期回访客户,了解客户对产品的使用意见,妥善处理客户提出的产品使用问题,进行回访工作,收集服务质量满意等信息,对服务质量进行跟踪,保障客户权益。
■ 客户服务支持
质保期外,为客户有偿提供售后服务与技术支持。
1、故障维修:提供对设备故障的响应服务;
2、备件供应:提供设备维护所需的全部备品备件;
2、保证以成本价格向客户提供维修所需备品备件。